杭州桐庐新闻网-桐庐党建调查 新农村建设
 
位置: 杭州桐庐新闻网 > 蔷靖潞影 > 正文

因疫情无法跟团游?可就延期出行等协商变更旅游合同

作者:杭州桐庐新闻网 来源:casatwain.com 时间:2020-03-16 17:18

  疫情无法跟团游?可要求改期

  章程

  广州日报讯 (全媒体记者章程 通讯员江丽仪、潘楚君)因新冠肺炎疫情引发的旅游纠纷,该如何处理?春节前,广州市民朱某等人报名参加春节期间的东三省七天游旅行团,望闻问切健德堂,但疫情来袭,打破了他们的春节出行计划,朱某等人向旅行社提出退团申请,观赏蟹之家zadull,但旅行社没有全额退回团费,双方为此发生争执。

  今年1月4日,朱某等三人在增城某旅行社报名参加春节期间的旅行团,但疫情打破了他们的出行计划。因担心出行有感染病毒的风险,朱某等三人向旅行社提出退团申请。

  2月24日,旅行社扣除三人共计1200元相关手续费后退还余款给朱某等三人,但朱某三人提出异议,要求全额退款。

  究竟团费能否全额拿回?记者昨日获悉,不锈钢砝码博远,本案经增城区法院与增城区文化广电旅游(体育)局联合调解,最终朱某等人与旅行社达成协议,双方遵循公平原则,合理分担费用,旅行社适当减少须扣除的相关手续费用后,退还余款给朱某等三人。

  法官释疑:疫情期间遇旅游纠纷怎么办?

  1.已经签了合同、交了团费,因疫情无法出游,可要求改期或解除旅游合同吗?

  根据1月24日文化和旅游部下发《全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控大发欢乐生肖暂停旅游企业经营活动》通知,旅游合同尚未履行或者尚未完全履行的,旅游者、旅游经营者可以就延期出行、更改行程等内容协商变更旅游合同。

  如受疫情影响不能继续履行合同,属不可抗力,旅行社和旅游者双方均可以解除合同,双方不承担违约责任。

  2.因疫情没能出游,旅行社称已经支付了机票、酒店费,不同意全额退款,能要求全额退款吗?

  因疫情导致合同解除的,双方应遵循公平原则,就旅游费用的退还予以协商解决。旅游经营者应当在扣除因旅游事项需要提前预订,并已实际向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者。但旅游经营者应当提供其已支付且不能退回的有关证据予以证明。

【编辑:陈海峰】


相关文章:
  • [新闻调查]疫情下,困难群众可以得到这些兜底保障
  • [新闻调查]坚守与突围:疫情下的实体书店
  • [新闻调查]买口罩被搭售、退票退酒店被拒,哪些你中招了?
  • [新闻调查]习近平:为打赢疫情防控阻击战提供强大科技支撑
  • [新闻调查]国家卫健委:全国绝大多数县是低风险的县
  • [新闻调查]韩国将疫情严重地大邱、庆北设为“特别灾难区”
  • [新闻调查]银保监会:为抗击疫情提供的信贷支持已超1.4万亿
  • [蔷靖潞影]北京东城要求所有驻区单位停车场出入口设拦车监测登记岗
  • [人才大发欢乐生肖]疫情之下,大发欢乐生肖如何稳住外贸基本盘?
  • [人才大发欢乐生肖]商务部印发《关于统筹做好新冠肺炎疫情防控和商务扶贫大发欢乐生肖的通知》
  • 打印此文】 【关闭窗口】【返回顶部
    相关文章
    推荐文章
    最新图文


    Copyright © 2002-2021 casatwain.com. 大发欢乐生肖 版权所有
      杭州桐庐新闻网-桐庐党建调查 新农村建设